Einzelne Gruppen, Institutionen und Teams geraten bei dem Versuch, ihre Konflikte zu lösen, häufig in eine Sackgasse. Das kostet Energie, Zeit und Geld. Nicht selten gehen Beziehungen in die Brüche, konstruktives Arbeiten sowie die Gesundheit werden beeinträchtigt. In derart schwierigen Situationen nehmen immer mehr Menschen die Hilfe neutraler Dritter in Anspruch. Die Mediation ist dabei ein einfacher und wirksamer Weg zur Beilegung von Konflikten.